6月8日，正值全国高考日，大队民警在市一中北校区考点执勤时，接到一名群众求助，车上有一名3岁的男童不小心被开水烫伤急需救治，了解情况后，大队辅警郑重驾驶警车开道，及时将孩子送往铜川市矿医院进行救治。 

    6月24日，为表达感激之情，阳阳一家人带着一封致敬信和一面写有“急民之急，解民之困”的锦旗来到二大队，要当面向当天帮助他们的交警说声谢谢。 
    原来，6月8日下午，鸭口矿3岁的阳阳在家里楼道玩耍时，不小心将邻居家门口煮粽子的锅碰翻，开水外溢，导致孩子面部、胳膊和大腿内侧多处烫伤严重，好心的邻居艾某闻讯后，驾驶自家的车将孩子送往铜川医院救治，但行至北关十字附近时，遇上上班高峰期，加上高考交通管制，车辆无法正常通行。眼看孩子越哭越厉害，情急之下，他们看到正在十字路口执勤的交警便上前求助。看到孩子痛苦的样子，执勤民警立即驾驶警车，开亮警灯，让他们尾随警车前行，及时将孩子送到铜川市矿务局医院，看着家属将孩子安顿好后，民警随即赶往考点，投入到执勤工作中去。 
    事后，他们经过多方打听，才得知当日送孩子去医院的好心交警是交警二大队的辅警郑重。借着孩子出院之际，送来锦旗和致敬信，对大队辅警郑重在危难之际，主动伸出援助之手的可贵行为给予诚挚的表扬和感谢。 
在大队值班室，副大队长郭永宏询问了孩子目前的状况，并叮嘱家属一定要看护好孩子。临行时，阳阳的爷爷陈某紧紧握住郑重的手，感激的说“那天要不是你及时送我们去医院，孩子要遭多大的罪呀，真是太谢谢你了。”