6月3日是市级领导信访接待日，市委副书记、市长郭大为在信访接待大厅，与来访群众面对面交流，倾听群众意见，协调解决问题。市委常委、政法委书记袁丁兴，市委常委马秉寅同日接访。
　　接访中，郭大为指出，作为政府公职人员，面对来访群众，首先要换位思考，将心比心、心平气和、与人为善，把人民群众当亲人、把群众来信当家书、把群众的事当自己的事，带着感情做信访工作。遇到问题，应该先有自责之心，检讨自己工作中存在的瑕疵和不足。要深入分析重复访、越级访的深层原因，加强与信访群众的有效沟通。
　　郭大为强调，信访问题的解决，法规是准绳，政策是根本，要合法合理合情。对政策范围内的诉求，不推不拖，不说空话假话，不说不负责任的话，把政策用到最大化，不打折、不走样；对不符合政策法规的诉求，要讲清原由，敢于说“不”，决不乱开口子、误导群众；对历史遗留信访问题的解决，按照宜粗不宜细、复杂问题简单化、对事不对人的原则，做到历史问题历史看待，注重系统性、长远性，立足当下，促进事情解决。
　　截止下午5时35分，三位市级领导共接待来访群众36批123人。在小结时，郭大为强调，对于接访我们不能简单地就事论事，而是要通过大家的劳作，反思工作中的缺陷，在今后的工作中把好第一道关，把事情有序向前推进，腾出更多的时间和精力抓发展。政府工作人员是法律法规、政策制度的执行者，其本领、素质、水平直接影响着党和政府在人民群众心目中的形象。要学法、懂法、依法，干事严谨、规范，发挥示范效应。
　　郭大为要求，化解信访问题，不看怎么说，只看怎么做。政府对人民群众有着无限的责任，决不能因单位负责人的更替而影响工作接续性。主要领导要亲自抓，对问题系统思考、认真梳理、一对一协调，把病根找到。要举一反三，进一步完善工作机制，促进工作人员能力和水平的提高，能解决的问题要提早解决，尽最大努力把引发新问题的可能性降到最低。
　　袁丁兴就处理信访案件要求，守住法律和政策的底线，用一个标准处理问题；加强分析，化解历史积案；在工作决策中引入社会风险评估机制。马秉寅就做好信访工作要求，市信联办要认真梳理，按化解率通报各区县、各部门信访工作；矛盾纠纷排查化解要横向到边、纵向到底、不留死角；要认真化解信访积案。