近年来，市委老干局始终坚持“让党放心、让老干部满意”的服务定位和“用心用情做好老干部工作”的时代要求，以“三化”服务把精准服务要求落到实处，扎实推进离休干部医疗保障工作，让老同志切实感受到组织的关怀和温暖，安度幸福健康晚年。

一是畅通绿色服务通道，优质化服务。近年来，为切实解决离休干部看病难、方便就医等问题，积极协调市卫健委为100余名离休干部办理“一卡通”就诊卡，建立了就医绿色通道，落实离休干部挂号、诊治、交费、取药、住院“五优先”规定，方便离休干部就医。为全市离休干部建立了健康档案，确定家庭医生，每周上门给离休干部量血压、测血糖，为离休干部提供便捷的基础医疗保健服务，营造便捷舒心的看病就医环境。

二是简化医药费报销程序，温情化服务。离休干部医药费按照属地管理的原则实行单独统筹、集中管理、若有合理超支由财政兜底的制度。今年，在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，将老干部反映的“异地居住的离休干部医疗费报销周期长”问题进行专项整治，会同市医保局等单位沟通协商，安排专人负责异地居住离休干部就医报销工作，并建立定期沟通机制，优化经办服务流程，缩短办理时限，由原来30个工作日办结缩短到15个工作日办结，全力做好离休干部医疗费报销及政策宣传解释工作，确保离休干部医药费按规定实报实销，减轻个人资金垫付压力，使离休干部的这个操心事得到有效解决。

三是落实提高各项待遇，精准化服务。今年以来，开展了“敲门问需”大走访活动，建立健全走访慰问、困难帮扶、生日看望等制度。全面实行离休干部“一人一策”，定期咨询老干部身体生活和思想情况、定期征求老干部的意见建议。在主题教育中，印制《铜川市离退休干部党员主题教育应知应会手册》，为老干部送学上门、送关怀服务，全面落实离休干部各项待遇。做到每季度至少1次电话联系，每年至少2次上门走访慰问。结合春节集中走访慰问，对长期身患重病、生活不能自理、家庭实际困难较多的离休干部，给予适当困难帮扶补助，为老干部送温暖、送爱心，体现组织关怀爱护。